Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

01 Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa vib99 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và bất kỳ cá nhân nào ("Thành viên", "Bạn") truy cập, đăng ký hoặc sử dụng các dịch vụ được cung cấp tại website vib99.app và các ứng dụng di động liên quan.

Các định nghĩa quan trọng được sử dụng xuyên suốt tài liệu này bao gồm:

• Dịch vụ: Toàn bộ các sản phẩm cá cược, trò chơi, casino live, đá gà, nổ hũ, game màu sắc và các tính năng khác được cung cấp trên nền tảng vib99.
• Tài khoản: Hồ sơ cá nhân được tạo bởi Thành viên sau khi hoàn tất quy trình đăng ký tại vib99.
• Số dư: Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của Thành viên, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• Giao dịch: Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện thông qua tài khoản vib99.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả Thành viên trên toàn lãnh thổ Việt Nam, bao gồm người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và 63 tỉnh thành trên cả nước. Bằng cách truy cập hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của Dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này.

02 Điều Kiện Trở Thành Thành Viên

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ tại vib99, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quyết định của cơ quan có thẩm quyền.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không đăng ký với tư cách đại diện cho tổ chức hoặc pháp nhân khác mà không có ủy quyền hợp lệ.
• Tự nguyện tham gia cá cược vì mục đích giải trí và trong khả năng tài chính của bản thân.

vib99 có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) bất kỳ lúc nào. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản.

03 Đăng Ký và Quản Lý Tài Khoản

Mỗi Thành viên chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại vib99. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan cùng tịch thu số dư.

• Thành viên có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu, không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản đều được coi là do chính Thành viên thực hiện, trừ khi có bằng chứng rõ ràng về việc tài khoản bị xâm phạm trái phép.
• Thành viên phải thông báo ngay cho vib99 qua kênh hỗ trợ nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm.
• vib99 khuyến nghị Thành viên kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.

Thành viên có trách nhiệm cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi. Thông tin không chính xác hoặc lỗi thời có thể ảnh hưởng đến khả năng xác minh danh tính và xử lý giao dịch rút tiền.

04 Nạp Tiền và Rút Tiền

vib99 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang chính tên của mình.
• Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Mức nạp tối đa phụ thuộc vào cấp độ tài khoản và phương thức thanh toán.
• Tiền nạp thường được ghi có vào tài khoản trong vòng 1 đến 5 phút sau khi giao dịch được xác nhận.
• vib99 không chịu trách nhiệm về các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của Thành viên.

• Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thành viên phải hoàn tất xác minh danh tính trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Thời gian xử lý rút tiền trung bình từ 1 đến 15 phút trong giờ hành chính. Một số trường hợp đặc biệt có thể mất đến 24 giờ.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược trước khi được rút ra ngoài.
• vib99 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường nhằm đảm bảo an toàn tài khoản.

05 Quy Định Cá Cược

Mọi hoạt động cá cược tại vib99 phải tuân thủ quy tắc cụ thể của từng trò chơi và sảnh cược. Thành viên có trách nhiệm tự tìm hiểu luật chơi trước khi đặt cược.

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và minh bạch.
• Lệnh cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi. Thành viên cần kiểm tra kỹ trước khi xác nhận đặt cược.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, vib99 có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược cho Thành viên.
• vib99 có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng trò chơi, từng sự kiện hoặc từng Thành viên tùy theo chính sách quản lý rủi ro.
• Tiền thắng cược sẽ được ghi có vào tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức.

06 Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

vib99 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình có điều kiện và điều khoản riêng được công bố công khai tại thời điểm triển khai.

• Tiền thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của tài khoản mới. Mỗi Thành viên chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất.
• Tất cả tiền thưởng đều có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Thành viên phải hoàn thành đủ số vòng cược quy định trước khi rút tiền thưởng.
• vib99 có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ các chương trình đang trong thời gian hiệu lực.
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần hoặc sử dụng phần mềm tự động để khai thác ưu đãi.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển nhượng cho tài khoản khác.

07 Hành Vi Bị Cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư mà không cần hoàn trả.

• Gian lận, làm giả thông tin cá nhân hoặc sử dụng danh tính của người khác để đăng ký tài khoản.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên vib99 để gian lận trong cá cược.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc tài sản bất hợp pháp.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn cược được áp dụng.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác của vib99.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở trong hệ thống để thu lợi bất chính. Thành viên phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho vib99.

08 Bảo Mật và Quyền Riêng Tư

vib99 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Thành viên theo đúng quy định của Luật An toàn thông tin mạng và các văn bản pháp luật liên quan của Việt Nam. Chính sách bảo mật đầy đủ được công bố tại trang Chính sách bảo mật.

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của Thành viên và máy chủ vib99 được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit.
• vib99 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của Thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thông tin có thể được chia sẻ với cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Thành viên có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ vib99.

09 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, vib99 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ.

• vib99 không đảm bảo rằng Dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc không bị gián đoạn do các yếu tố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
• vib99 không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh do Thành viên tự nguyện tham gia cá cược. Cá cược là hoạt động có rủi ro và Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về quyết định của mình.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến kết quả cá cược, trách nhiệm tối đa của vib99 chỉ giới hạn ở mức hoàn trả số tiền cược gốc cho Thành viên.
• vib99 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do Thành viên vi phạm các điều khoản được quy định trong tài liệu này.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

vib99 cung cấp các công cụ hỗ trợ Thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình, bao gồm giới hạn nạp tiền, giới hạn thời gian chơi và tự loại trừ tài khoản. Thành viên có thể kích hoạt các công cụ này bất kỳ lúc nào thông qua phần cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ.

• Chỉ cá cược bằng số tiền bạn có thể chấp nhận mất. Không bao giờ vay mượn tiền để cá cược.
• Đặt giới hạn thời gian và ngân sách cho mỗi phiên chơi trước khi bắt đầu.
• Không cố gắng gỡ lại tiền đã thua bằng cách tăng mức cược. Đây là dấu hiệu của hành vi cá cược có vấn đề.
• Nếu cần hỗ trợ, hãy liên hệ vib99 qua Telegram: @vib99support hoặc Zalo: vib99.official – hỗ trợ 24/7, hoàn toàn bảo mật.

Tìm hiểu thêm về các công cụ và hướng dẫn chơi có trách nhiệm tại trang Chơi có trách nhiệm của vib99.

11 Sửa Đổi Điều Khoản

vib99 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến Thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 07 ngày trước khi có hiệu lực.

• Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang Điều khoản & Điều kiện.
• Việc Thành viên tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận các thay đổi đó.
• Nếu không đồng ý với điều khoản mới, Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

12 Luật Áp Dụng và Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng Dịch vụ của vib99 sẽ được giải quyết theo trình tự sau:

• Bước 1 – Thương lượng: Các bên ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng trực tiếp trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp.
• Bước 2 – Hòa giải: Nếu thương lượng không thành công, các bên có thể yêu cầu hòa giải thông qua tổ chức hòa giải được cả hai bên chấp thuận.
• Bước 3 – Tòa án: Trường hợp hòa giải không đạt kết quả, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam.